Vi tilbyder online behandling med videokonsultation

 

Online behandling med videokonsultation

Vi giver mulighed for, at du både kan få behandling på vanlig vis med fremmøde i vores klinik og behandling ved videokonsultation.

Ved en videokonsultation taler du med din terapeut / læge på en sikker videoforbindelse. Videokonsultationer giver dig mulighed for behandling når og hvor, det passer dig – også når du er på farten. Det giver sammenhæng og stabilitet, at du kan fortsætte hos den samme behandler, uanset om du rejser eller flytter.

En fælles beslutning

Som udgangspunkt kan alle få videokonsultationer. Du og din behandler vurderer i fællesskab, om videokonsultationer kan bruges som en del af din behandling.

Hvordan det forløber

Senest 48 før konsultationen vil du modtage en mail med et link og en adgangskode. Se dette eksempel på en mail:

——————————————————————————————-

Hej Peter Petersen,

Din aftale med os onsdag d. 11 marts 2020, 15:00 til 15.30, vil blive afholdt som et videomøde. Deltag i mødet ved at klikke på knappen nedenfor:

Dit møde password er: Traumetest 2020

Husk at tjekke din netforbindelse, kamera, mikrofon og højttalere senest 24 timer før mødet starter! DETTE ER MEGET VIGTIGT.

For at tjekke dit udstyr kan du logge ind på mødet allerede nu og teste om alt virker (se evt mere på vores hjemmeside)

For at tjekke din internetforbindelse via gotomeeting testside her.

Hvis du ønsker hjælp er der en dansk beskrivelse på vores hjemmeside under videokonsultation. Hvis ikke det virker, kan du skrive til claus@traumeklinikken.dk for teknisk hjælp og ellers meld afbud senest 24 timer før mødet skulle være startet.

Med venlig hilsen Traumeklinikken Aps

Gode råd til opsætningen

Din internetforbindelse skal være på min 1 megabyte / Mbps upload, men meget gerne hurtigere. Hvis ikke den er det, risikere man at billedet “fryser”, lyden forsvinder og det bliver hurtig en forstyrrelse af konsultationen. 

Du kan tjekke din forbindelse her, via gotomeeting testside her.

Husk at hele familien sikkert deler den samme forbindelse. Så det er bedst hvis det kun er dig der bruger den når du holder mødet.

Sid uforstyrret og alene.

Undgå at sidde i modlys, fx. fra vinduet. Det må ikke være for mørkt hvor du sidder.

Stil din computer eller tablet, så den står stabilt – så undgår du forstyrrelser på videoforbindelsen.

Afslut alle andre programmer end videoprogrammet på din pc, før du starter videokonsultationen. Det vil sikre en højere kvalitet.

Hvis video forbindelsen ryger undervejs, ringer din behandler dig op. Hvis det ikke umiddelbart virker igen, fortsætter konsultationen over telefonen. Du skal derfor altid sørge for, at klinikken har fået oplyst dit telefonnummer.

Optagelser 

For at kunne overholde gældende GDPR regler bliver video samtalen som udgangspunkt ikke optaget. Hvis andet giver mening for behandlingsforløbet, skal det udtrykkeligt aftales, og Traumeklinikken skal indhente din skriftlige tilladelse. Senest efter et endt forløb, eller hvis det ønskes før, vil optagelserne blive slettet.