Vi tilbyder online behandling med videokonsultation

 

Online behandling med videokonsultation

Traumeklinikken giver mulighed for, at du både kan få behandling på vanlig vis med fremmøde i vores klinik og behandling ved videokonsultation.

Ved en videokonsultation taler du med din terapeut / læge via en sikker videoforbindelse. Videokonsultationer giver dig mulighed for behandling når og hvor, det passer dig – også når du er på farten. Det giver sammenhæng og stabilitet i behandlingsforløbet, at du kan fortsætte hos den samme behandler, uanset om du rejser eller flytter adresse.

En fælles beslutning

Som udgangspunkt kan alle få konsultationer via video. Du og din behandler vurderer i fællesskab, om videokonsultationer vil være gavnligt som en del af din behandling.

Sådan foregår det

Senest 48 før konsultationen vil du modtage en mail med et link og en adgangskode som nedenstående eksempel:

——————————————————————————————-

Hej Peter Petersen,

Din aftale med os onsdag d. 11 marts, kl.15:00 til 15.30, vil blive afholdt som et videomøde. Deltag i mødet ved at klikke på knappen nedenfor:

Dit møde password er: Traumetest 2020

Husk at tjekke din netforbindelse, kamera, mikrofon og højttalere senest 24 timer før mødet starter!

For at tjekke dit udstyr kan du logge ind på mødet via gotomeeting allerede nu og teste om alt virker. Læs eventuelt supplerende om teknik og videkonsultationer.

Du kan også tjekke din internetforbindelse via gotomeeting testside.

Hvis du ønsker hjælp er der en dansk beskrivelse på vores hjemmeside under videokonsultation teknik. Hvis ikke det virker, kan du skrive til claus@traumeklinikken.dk for at få teknisk hjælp. Hvis al teknikken glipper skal du melde afbud senest 24 timer før mødet skulle være startet.

Med venlig hilsen
Traumeklinikken Aps

Gode råd til opsætningen

Din netforbindelse skal være på min. 1 megabyte / Mbps upload, men gerne hurtigere. Hvis forbindelsen er langsommere, risikerer du, at billedet “fryser”, at lyden forsvinder, og det bliver hurtigt til en forstyrrelse af konsultationen. 

Du kan tjekke din forbindelse via gotomeeting testside.

Husk, at hele familien sikkert deler den samme netforbindelse. Det vil derfor være bedst, hvis det kun er dig der bruger forbindelsen, når du holder mødet.

Sid uforstyrret og alene.

Undgå at sidde i modlys, fx. fra vinduet. Det må ikke være for mørkt, hvor du sidder.

Stil din computer eller tablet, så den står stabilt – så undgår du forstyrrelser på videoforbindelsen.

Afslut alle andre programmer end videoprogrammet på din pc, før du starter videokonsultationen. Det vil sikre en højere kvalitet.

Hvis video forbindelsen ryger undervejs, ringer din behandler dig op. Hvis det ikke umiddelbart virker igen, fortsætter konsultationen over telefonen. Du skal derfor altid sørge for, at klinikken har fået oplyst dit telefonnummer.

Optagelse af videokonsultationen

For at kunne overholde gældende GDPR regler bliver video samtalen som udgangspunkt ikke optaget. Hvis videooptagelse giver mening for behandlingsforløbet, skal det udtrykkeligt aftales, og Traumeklinikken skal indhente din skriftlige tilladelse. Senest efter et endt forløb, eller tidligere, hvis det ønskes, vil optagelserne blive slettet.